{"id":18,"date":"2024-07-15T23:11:04","date_gmt":"2024-07-16T02:11:04","guid":{"rendered":"https:\/\/uzedesign.com.br\/pre-labelli\/?page_id=18"},"modified":"2024-07-19T22:39:33","modified_gmt":"2024-07-20T01:39:33","slug":"trocas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/uzedesign.com.br\/pre-labelli\/trocas\/","title":{"rendered":"Trocas e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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INFORMA\u00c7\u00d5ES GERAIS:<\/b><\/p>\n

Se houver alguma d\u00favida, elogio ou qualquer descontentamento em rela\u00e7\u00e3o a algum produto Labelli adquirido em nossa loja virtual, por favor, entre em contato conosco atrav\u00e9s do email marketing@labelli.com.br. Ficaremos felizes em ajudar.<\/p>\n

No caso de Defeito de Fabrica\u00e7\u00e3o:<\/b><\/p>\n

    \n
  • Em caso de troca por defeito de fabrica\u00e7\u00e3o: o produto dever\u00e1 ser encaminhado ao remetente com todos os acess\u00f3rios e acompanhado da nota fiscal. O reenvio deve ser efetuado pela modalidade PAC correios. Caso o envio n\u00e3o tenha sido procedido por esta modalidade o estorno do valor do pagamento ser\u00e1 calculado pelo envio do mesmo por modalidade PAC.<\/li>\n
  • Todos os produtos encaminhados a Labelli por motivo de defeito passar\u00e3o por uma pr\u00e9via an\u00e1lise t\u00e9cnica para verifica\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o. Nossos produtos tem garantia de at\u00e9 90 dias contra defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o, contados a partir da data do recebimento da mercadoria.<\/li>\n
  • Esclarecemos que em caso de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, quando comprovado que o defeito n\u00e3o foi causado por mal uso do produto, a Labelli far\u00e1 o envio de um novo produto. Caso seja constatado que n\u00e3o houve defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, reservamo-nos o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/li>\n
  • A Labelli preserva o direito de n\u00e3o se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolu\u00e7\u00e3o\/troca, bem como quaisquer acess\u00f3rios que n\u00e3o perten\u00e7am ao mesmo.<\/li>\n<\/ul>\n

    No caso de Desist\u00eancia:<\/b><\/p>\n

    Para devolver um produto por desist\u00eancia as seguintes condi\u00e7\u00f5es devem ser observadas:<\/p>\n

      \n
    • O prazo para desistir, trocar ou arrepender-se de uma compra feita via internet \u00e9 de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.<\/li>\n
    • O produto dever\u00e1 estar na embalagem original, sem ind\u00edcios de uso, principalmente manchas e pe\u00e7as sujas, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acess\u00f3rios que possui.<\/li>\n
    • Solicite sua troca ou devolu\u00e7\u00e3o via e-mail seguindo os passos abaixo:<\/li>\n<\/ul>\n

                 1\u00ba Enviar e-mail para marketing@labelli.com.br com nome, n\u00famero do pedido e modelo de produto a ser devolvido.<\/p>\n

                 2\u00ba Aguarde nosso retorno via e-mail com instru\u00e7\u00f5es sobre como proceder.<\/p>\n

        \n
      • A devolu\u00e7\u00e3o dos valores pagos na aquisi\u00e7\u00e3o do produto ocorrer\u00e1 ap\u00f3s a chegada do produto \u00e0 loja e verifica\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es do mesmo, conforme descrito acima.<\/li>\n<\/ul>\n

        Op\u00e7\u00f5es de ressarcimento:<\/p>\n

          \n
        • Recebimento de um Vale Trocas no valor do produto + frete.<\/li>\n
        • Restitui\u00e7\u00e3o do valor do produto, incluindo o valor cobrado pelo Servi\u00e7o de Entrega.<\/li>\n<\/ul>\n

          Outros Motivos:<\/b><\/p>\n

          Caso perceba diverg\u00eancias no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento, por exemplo:<\/p>\n

            \n
          • Embalagem aberta ou avariada.<\/li>\n
          • Produto danificado.<\/li>\n
          • Produto diferente do solicitado.<\/li>\n
          • Se receber o produto, o prazo para solicita\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.<\/li>\n<\/ul>\n

            A Labelli agradece pela prefer\u00eancia e fica a sua disposi\u00e7\u00e3o para qualquer esclarecimento.<\/p>\n

            marketing@labelli.com.br<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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